Mit der wachsenden Digitalisierung werden die Mitarbeiter immer mobiler. Die eingesetzten Tools immer einfacher und umfangreicher. Diese müssen alle auch gesichert, gepflegt und gewartet werden. Natürlich kann man die Geräte hierfür jeweils einsammeln. Dies ist jedoch in den meisten Fällen viel zu aufwendig. Deshalb werden immer mehr entsprechende Verwaltungstools eingesetzt. Welches sind die wichtigsten und was sind ihre Aufgaben.
Google Zero Touch Provisioning (ZTP)
Google Zero Touch Provisioning (ZTP) ist eine Android Enterprise Funktion, die es Unternehmen erlaubt, mobile Geräte für die Benutzer vorzubereiten, ohne sie auch nur in die Hand zu nehmen. Die Mitarbeiter erhalten fertig eingerichtete Geräte im Originalkarton.
Mobile Device Management (MDM)
Mobile Device Management (MDM) bietet die Möglichkeit mobile Geräte zentral zu pflegen und zu warten. Die Benutzer können direkt unterstützt werden, ohne dass ein Supporter vor Ort muss. Dies ist vor allem wichtig um Software Updates rasch und unkompliziert einzuspielen, Sicherheitseinstellungen anzupassen oder Fehler zu diagnostizieren. Wir setzen hierfür hauptsächlich SOTI Mobicontrol ein. Auf Wunsch auch ganz bei uns gehostet. So müssen Sie keine zusätzliche Software unterstützen, können sicher sein, dass sie alles wichtigen Updates und Patches erhalten und sich ganz und gar auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren. Solche MDM Systeme sind vor allem für technische Belange gedacht.
Management Produktivitäts Tools (MPT)
Management Produktivitäts Tools (MPT) machen den Einsatz von mobilen Devices transparenter. Sie werten die Geräteinformationen ständig aus und verbinden diese mit Support Daten. Sie wissen jederzeit welche Geräte wo im Einsatz sind und wie stark sie wofür genutzt werden. Anhand den Gerätedaten können Probleme oder Engpässe vorausgesehen und Korrekturmassnahmen eingeleitet werden, bevor ein wirkliches Schadenereignis Eintritt. So können Sie z.B. die nicht genutzten Geräte von Standort B an Standort A verlegen oder Ersatzbatterien einsetzen, bevor die Mitarbeiter ihre Schicht unterbrechen müssen. OPAL setzt hierfür Operational Intelligence (OI) von Honeywell und Visibility IQ von Zebra ein.